Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowy termin wysyłki zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie podano inny termin. Po nadaniu przesyłki czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.
Jakie są dostępne formy dostawy?
Zamówienia dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej, paczkomatów InPost oraz ORLEN Paczki. Istnieje również możliwość odbioru osobistego.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
W sklepie dostępne są płatności online, w tym szybki przelew, BLIK oraz płatność kartą. Aktualne metody płatności są zawsze widoczne podczas składania zamówienia.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak. Konsument oraz tzw. przedsiębiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację możesz złożyć mailowo lub pisemnie. W zgłoszeniu warto podać, jakiego produktu dotyczy reklamacja oraz opisać problem. Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.
Czy mogę wymienić produkt?
Jeśli chcesz zamówić inny rozmiar lub model, najprostszym rozwiązaniem jest zwrot zamówionego produktu i złożenie nowego zamówienia.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego. Szczegóły dotyczące odbioru możesz ustalić, kontaktując się z nami mailowo lub telefonicznie.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Standardowo obsługujemy zamówienia na terenie Polski. Wysyłka za granicę jest możliwa zgodnie z dostępnymi opcjami w sklepie lub po indywidualnym ustaleniu szczegółów.
Jak mogę skontaktować się ze sklepem?
Możesz skontaktować się z nami mailowo: pantofle.seba@gmail.com lub telefonicznie: 502 580 819.
